订舱

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    上海港订舱平台的主要职能

订舱平台是上海口岸五大海运出口订舱平台之一。是上海港海运业务的一个信息咨询中心;各船公司的订舱窗口集合中心;纸面、电子单证集散处理中心;运费结算中心。平台年处理能力可达30万TEU/年。

  • 网站提供电子订舱及货物在上海港全程跟踪查询服务
  • 直接接受客户订舱申请
  • 将单证数据传输至船公司及船代
  • 代为签领提单,并向客户发放
  • 协助船公司收取运费
  • 订舱平台操作流程

  • 客户上网订舱或将电子数据传输给订舱平台
  • 订舱平台收集处理后转发船公司、船代、海关
  • 订舱平台负责衔接客户与船公司间的各相关信息沟通
  • 客户在订舱平台网站上制作提单样本
  • 订舱平台收集处理后提交船公司
  • 订舱平台在船开后代船公司向订舱客户签发提单和收取运费,客户可上网查询相关费用明细
  • 服务特色

  • VIP客服

    提供专属客服,全程跟踪客户订舱、签单、对账过程中的问题,使VIP客户得到更迅捷、更优质的服务。
  • 便捷详细的船期及截单时间查询

    订舱平台的网站可查询船期、共舱营运人及营运人船代、反恐舱单截单时间、非反恐舱单截单时间、VGM截止时间、靠泊港区和航线代码等
  • 即时更新的业务联系表、值班表、休假表

    业务联系方式和费收联系方式可查询对应各船公司的业务、费收联系人及联系方式
      最新值班表  可查询周六和节假日的值班人员及联系方式
    今日休假表  可查询当日休假人员及其顶班人员。
  • 网上对账服务

    为了提高费收对账的便利性,开设网上对账系统,为客户提供了费用查询、发票查询,明细对账、托收信息、相关联系人查询等服务功能。
  • 在线客服服务

    网站首页提供在线服务,为客户提供在线即时咨询。是除传统的电话、邮件、传真外,更多一种的沟通渠道和方式。
  • 订舱环节各类状态更新提供即时邮件通知

    1.操作人员接收/拒绝客户的电子订舱/提单样本
    2.空提单号或以运编号作为提单号提交电子订舱
    3.每日定时发送反恐舱单/非反恐舱单/VGM等截单提醒
    4.放箱预配状态动态更新
    5.提单状态动态更新
    以上情况我司系统即时自动发送邮件通知到该票客户提供的邮箱
  • 预配状态查询

    预配状态查询中
    订舱平台接收客户的电子订舱起一个工作日内,客户可录入船名航次关单号查询预配状态(部分船公司显示预配查询链接)或预配未放理由
  • 网上提单申领及提单领取状态查询

    船开三个工作日提供网上提单领取状态查询,对于可领取的提单,在客户打印申领单时,自动生成流水号以便签单人员提前扫描归档,省去客户来柜台领取提单的排队时间,同时增加了特定背景水印以加强防伪措施。
  • 合作船公司

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